プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、スプルースグローブが、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明し、また同意を撤回または拒否するための選択肢について概説します。

本ポリシーにおいて、「情報」とは、お客様が利用する製品およびサービスを通じ、スプルースグローブの組織外の他者から取得するものを含めて、お客様がスプルースグローブに提供する、個人情報、財務情報、およびその他の詳細情報を意味します。

承認

本ポリシーによりお客様は、スプルースグローブが、現在および将来、お客様関係のある、金銭的個人取引がある、あるいは信用調査所のような取引情報を保持する、個人、 金融機関、事業会社あるいはその他の当事者との間で、お客様に関する情報を取得、確認し、与え、共有し、交換することに承認、同意、合意します。また、お客様は、これに基づいてスプルースグローブから連絡した人物に、お客様の情報を提供することに同意するものとします。

お客様は、スプルースグローブが法律またはその他の問題の変更を考慮するために本ポリシーを随時変更する可能性があることを了承するものとします。

お客様の情報の収集、使用および開示

• お客様が投資家登録書類に関しスプルースグローブに提供した情報（またはお客様の同意を得てスプルースグローブで収集した情報）は保護され、スプルースグローブの顧客投資ファイルに保管されます。スプルースグローブは、以下の目的でお客様の情報を収集、使用、開示することがあります：
• お客様本人を確認すること、本人から提供された情報またはご本人の同意に基づき収集された情報の正確性を確認すること。
• お客様の所在を確認するための調査を行い、ファイルの連絡先情報を更新すること。
• スプルースグローブがお客様に提供する金融サービスおよび商品を適切に管理し、サービスを提供すること。
• お客様から受けた電話指示を記録しておくこと。
• スプルースグローブが提供するその他の金融サービスの詳細をお客様に提供すること。
• 適用される法規制の要件を遵守すること。

スプルースグローブがその他の目的でお客様の情報を収集、使用、開示する場合は、事前にお客様にその目的を説明し、同意を求めます。

お客様の情報にアクセスできるスタッフ

お客様の情報へのアクセスは、以下の場合に限定されます：

• スプルースグローブ従業員、代表者、およびそれぞれの委任者が、スプルースグローブのために職務を遂行する場合
• スプルースグローブの従業員が、関連製品に関するお客様の問い合わせを解決する場合
• お客様のために記入された書類に記載された関連会社またはその他の投資発行体会社のスタッフである場合
• スプルースグローブが利用するサービスプロバイダーが、スプルースグローブのために職務を遂行する場合
• お客様が許可を与えた場合
• 法律で認められた場合

その他の収集、使用および開示

スプルースグローブは、以下のようなマーケティング目的でお客様の情報を使用することがあります。

• お客様の財務上のニーズや活動をよりよく理解し、お客様が関心を持たれる可能性のあるその他の商品やサービスについてご案内するため
• お客様からの満足度を評価し、お客様のニーズを満たす商品およびサービスを開発するための調査およびリサーチの実施
• 電話、メール、郵便、その他の方法によるご連絡

お客様は当社からこのようなマーケティング目的で以下のような連絡の禁止を選択することができます：

• 不定期の電話、メール、郵便、またはこれらの方法のすべてにより、お客様が関心をお持ちと思われるオファーのご連絡
• 顧客調査およびアンケートのご連絡

サービスプロバイダー

スプルースグローブは、印刷サービス、郵便サービス、流通サービス、情報技術サービス、管理サービス、およびマーケティングなど外部の関連サービスプロバイダーを利用 することがあります。

お客様の情報は、これらのサービスプロバイダーの法域の法律に従い、規制当局がアクセスできる可能性があります。スプルースグローブでは、サービスプロバイダーを変更したり、新たなサービスプロバイダーと契約を締結したりすることがあります。サービスプロバイダーが提供する様々なサービスを遂行するための情報をスプルースグローブから提供する場合は、スプルースグローブのプライバシーポリシーおよび慣行と一致する方法で情報を保護するよう、契約によりサービスプロバイダーに要求します。

同意の撤回

上記の法律上および契約上の制限に従って、お客様は、スプルースグローブによるお客様の情報の収集、使用、および開示に対する同意をいつでも撤回することができます。

ただし、お客様の同意の撤回することで、状況によっては、お客様にとって価値ある特定のサービスや情報を提供し続ける当社の能力に影響を及ぼす可能性があります。

お客様は、一部の同意の撤回が、スプルースグローブが契約したサービスを提供する能力を遅延させたり、妨げたりする可能性があることを理解するものとします。スプルースグローブでは、可能な限り速やかにお客様の指示に従いますが、お客様の情報の利用によっては、直ちに停止できない場合があります。

お客様は、サービスの提供に不可欠な第三者サービスプロバイダーから要求された情報、または規制当局から要求された情報の収集、使用、および開示を拒否することはできません。

プライバシー侵害の報告

プライバシー侵害とは、組織のセキュリティ漏洩に起因する個人情報の紛失、不正アクセス、または情報漏洩です。スプルースグローブは、プライバシー侵害が発生した、可能性がある場合、セキュリティ漏洩の影響を調査し、評価します。漏洩があったと判断した場合、スプルースグローブは、実行可能な限り速やかに、適切な規制機関および/または該当する組織に報告します。また漏洩が個人に重大な危害を及ぼす現実的なリスクをもたらす場合、通知が法律で禁止されている場合を除き、組織で情報漏えいが発生したと判断した後、可能な限り速やかに、影響を受ける個人に通知します。スプルースグローブは、セキュリティ漏洩リスクを軽減するために必要なすべての措置を講じた後、将来の違反を防止する措置を直ちに講じます。

お客様の情報へのアクセスまたは追加情報を受け取る権利

法律によって提供される制限に従って、いつでも追加情報あるいはファイル情報へのアクセスをリクエストし、誤りまたは不完全な情報の修正を求めることができます。リクエストを行う場合、以下の最高プライバシー責任者宛に、詳細を記載した書面を送付してください：Sprucegrove Investment Management Ltd.181 University Ave, Suite 1300 Toronto, Ontario M5H 3M7最高プライバシー責任者宛